從查價到訂艙：高端郵輪銷售的第一速度

AGENT COMPASS 同業平台

從查價到訂艙：高端郵輪銷售的第一速度

一份給台灣旅行同業的申請、啟用與團體操作指南

高端郵輪客人通常不是沒有預算，而是沒有耐心等待。當他詢問南極、格陵蘭或亞馬遜，第一個能說清楚價格、艙況與下一步的人，往往也是最有機會留下訂單的人。

Agent Compass 能為同業解決什麼？

Hapag-Lloyd Cruises AGENT COMPASS 是旅行同業專用的官方合作平台。它把產品查詢、銷售素材與訂位準備集中在同一處，讓顧問不必在不同文件與信件之間來回尋找資料。

台灣旅行同業專屬合作條件

實際折扣、適用票價與訂位條件，以 HLC 最新規範及各航次確認為準。

還沒有正式 Agent Number？先申請預覽

尚未取得 HLC 正式旅行社編號，也可以先進入平台查看價格與艙況。這個階段適合產品評估、提案準備與初步報價，但不具訂艙權限。

1. 進入註冊頁面並點選 Register
   https://www.hlc-agentcompass.com/service/register
2. 在 Agency No. 輸入 222222
   這是 Preliminary Agency Number，不是登入密碼。
3. 輸入旅行社名稱並完成註冊
   啟用後即可查詢航程價格與 Availability。

重要：每個 Email 只能註冊一次。試用、FIT 正式帳號與 Group 帳號，建議分別使用不同 Email。

正式開通 FIT e-booking 的四個步驟

填寫 Agency Questionnaire
提供公司基本資料、郵輪業務聯絡人及付款資料。
立即填寫資格問卷

取得 HLC Agent Number
HLC 完成資格審核後，會以 Email 通知旅行社專屬編號。

以正式 Agent Number 註冊
回到 Register 頁面，以正式編號與未使用過的 Email 建立帳號。

等待帳號啟用
經 HLC 亞洲區主管 Activate 後，即可登入並使用 FIT e-booking。

Group 團體怎麼申請？

每個航次可提供的團體艙房數量有限，因此 Group 不能直接在線上自行保留。請先以 Email 提出需求，並清楚列出以下資料：

• HLC 航程編號
• 預計需要的艙房數量
• 預計付費旅客人數
• 旅行社名稱、聯絡窗口與聯絡方式

待 HLC 確認航次仍可接受團體後，才會通知旅行社並進行團體艙房保留。越早提出，越有機會保住理想艙等與足夠的成團空間。

領隊免費名額與艙房保留

領隊免費名額

依航次及適用條件，9、10 或 12 名全額付費旅客可申請 1 名；18 或 20 名可申請 2 名。

Option Period

團體接受後，一般可提供 3 個月保留期；期滿續留須轉為 Fixed Booking，並於 14 天內支付 Deposit。

免費項目、稅費、艙房安排、實際門檻與付款條件，均以 HLC 對個別團體的正式核覆為準。

同業操作建議：先把帳號架好，再等客人來

1. 把試用帳號當成產品雷達。定期看熱門區域與艙況，提早建立推薦清單。
2. 正式申請不要等到成交後。資格審核與帳號啟用需要流程，客人上門才開始辦，速度就已經輸了一步。
3. 團體先問可行性，再投入完整包裝。先確認艙量與條件，行銷預算才不會花在不存在的艙位上。
4. FIT 與 Group 分開管理 Email。從一開始就建立清楚的帳號治理，日後操作更順。

先看得到價格，才能快速報價；先掌握艙況，才能搶下訂單。

申請 Agent Compass 協助

平台註冊資訊可參考 Hapag-Lloyd Cruises 官方 AGENT COMPASS。平台權限、折扣、免費名額、付款及團體訂位條件，以 HLC 最新規範與個案核覆為準。